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修理厂换掉供应商后,月省2万投诉减半!秘密竟是这个汽配品牌?

发布时间:2025-03-10 14:15:29

“王总,你这批刹车片不对劲,客户才开三天又异响!”
晚上9点,广州某修理厂老板王志刚挂掉技师的电话,疲惫地揉了揉太阳穴——这已是本月第7起投诉。他清楚问题根源:合作3年的供应商偷偷掺了劣质副厂件,但“低价协议”让他敢怒不敢言。

“修理厂赚的不是技术钱,是供应链的良心钱。”
劣质配件蚕食利润、紧急订单缺货丢客、滞销库存压垮现金流……当同行用“抖音同款保养套餐”吸引客户时,王志刚的店却因口碑下滑濒临倒闭。

转机出现在上个月。
一场汽配展会上,他听到同行感慨:
“自从用了‘哥爱车’,客诉少了,老客户转介绍率涨了30%。”

为什么80%修理厂被困在“低价陷阱”?

  1. 假货之痛:某平台“原厂大灯”标价380元,实为翻新件,装上3天进水起雾。
  2. 库存之困:为接急单囤了20套双离合变速箱,结果半年只卖出3套,17万现金变废铁。
  3. 效率之殇:客户等着换水泵,供应商却说“调货要3天”,眼睁睁看着客户走进隔壁店。

“省下的采购款,还不够赔客户损失!”

哥爱车方案:让好配件自己会说话

“修理厂要口碑,更要算清隐性成本。”
——这是哥爱车创始人叶青深耕汽配行业10年后的顿悟。

① 真品验证,终结投诉噩梦

  • 每件货品带三重防伪码(品牌官方+保险公司承保+哥爱车独立验证)。
  • 真实对比:广州张老板改用哥爱车滤清器后,客户保养返工率从25%降至3%。

② 智能云仓,急单就是送钱单

  • 打开“哥爱车”小程序,输入车型自动显示报价,在广州常用件实现“上午下单,下午到店”。
  • 数据见证:湛江李姐接入系统后,紧急订单满足率从58%飙至96%,月均多接42单。

③ 技术赋能,把客户变推销员

  • 免费领取《新能源车维修工具包》。
  • 客户证言:“现在客户看到我用哥爱车原厂件,主动说‘下次还来你这修’!”

“敢用哥爱车的老板,都悄悄甩开了同行。
——全国1365家修理厂的共同选择”

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